Λύσεις για προβλήματα κατάθεσης, μπόνους και ταυτοποίησης στο Stoiximan καζίνο

Πατάτε κατάθεση στο Stoiximan καζίνο και τα χρήματα φεύγουν από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζονται στο υπόλοιπό σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως λόγω καθυστέρησης του παρόχου πληρωμών ή λανθασμένων στοιχείων συναλλαγής.

Κατάθεση που δεν πιστώθηκε

Βλέπετε χρέωση στην κάρτα ή στο e-wallet αλλά το ποσό λείπει από τον λογαριασμό σας.

• Προσωρινή καθυστέρηση του τραπεζικού συστήματος
• Λάθος κωδικός συναλλαγής ή αναφοράς
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο όριο κατάθεσης
• Η κάρτα ή το e-wallet δεν υποστηρίζεται για το Stoiximan καζίνο

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών σας στο προφίλ σας.
2. Επιβεβαιώστε ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε στον πάροχο πληρωμών.
3. Περιμένετε 30 λεπτά και ανανεώστε το υπόλοιπο του Stoiximan καζίνο.
4. Αν δεν εμφανιστεί, βγάλτε φωτογραφία της απόδειξης της τράπεζας.
5. Δοκιμάστε μια νέα κατάθεση με μικρότερο ποσό για να δείτε αν λειτουργεί.
6. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ξεπεράσει το ημερήσιο όριο κατάθεσης.
7. Αλλάξτε μέθοδο πληρωμής αν η προηγούμενη απέτυχε.
8. Στείλτε την απόδειξη στην υποστήριξη και αναφέρετε την ώρα της συναλλαγής.

Αν περάσουν 2 ώρες και το ποσό δεν εμφανιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Stoiximan καζίνο.

Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Κάνατε την πρώτη κατάθεση αλλά το μπόνους ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται.

• Δεν ενεργοποιήσατε το μπόνους κατά την κατάθεση
• Η κατάθεση ήταν κάτω από το ελάχιστο ποσό που απαιτείται
• Χρησιμοποιήσατε λανθασμένο κωδικό μπόνους
• Το προφίλ σας δεν έχει ολοκληρωμένη την ταυτοποίηση

1. Ελέγξτε αν επιλέξατε το μπόνους στη φόρμα κατάθεσης.
2. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό της κατάθεσης φτάνει το ελάχιστο όριο για το μπόνους.
3. Αν χρειάζεται κωδικός, ξαναβάλτε τον από την προσφορά.
4. Μεταβείτε στο Stoiximan casino και δείτε αν το μπόνους είναι σε εκκρεμότητα.
5. Ολοκληρώστε την ταυτοποίηση ταυτότητας αν εκκρεμεί.
6. Περιμένετε έως 24 ώρες για να πιστωθεί αυτόματα.
7. Ελέγξτε τους όρους στοιχηματισμού για τυχόν προαπαιτούμενα.

Αν δεν δείτε το μπόνους μετά από 24 ώρες, καλέστε την υποστήριξη του Stoiximan καζίνο.

Η ταυτοποίηση (KYC) έχει κολλήσει ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν

Ανεβάσατε έγγραφα αλλά η ταυτοποίηση δεν ολοκληρώνεται ή απορρίπτονται.

• Τα έγγραφα είναι θολά ή δεν φαίνονται όλες οι γωνίες
• Το όνομα στο έγγραφο διαφέρει από αυτό του λογαριασμού
• Η διεύθυνση στο αποδεικτικό δεν ταιριάζει με την καταχωρημένη
• Το έγγραφο έχει λήξει ή είναι προσωρινό

1. Βγάλτε νέες φωτογραφίες των εγγράφων σε καλό φωτισμό.
2. Βεβαιωθείτε ότι δεν καλύπτονται γωνίες από το χέρι ή τη σκιά.
3. Ελέγξτε ότι το ονοματεπώνυμο γράφεται ακριβώς όπως στον λογαριασμό.
4. Χρησιμοποιήστε λογαριασμό κοινής ωφελείας ή τραπεζική κίνηση για τη διεύθυνση.
5. Ανεβάστε έγγραφο που ισχύει ακόμα (π.χ. ταυτότητα σε ισχύ).
6. Διαλέξτε το σωστό τύπο εγγράφου από τη λίστα (ταυτότητα, διαβατήριο, λογαριασμός).

Αν τα έγγραφα απορριφθούν ξανά, ζητήστε βοήθεια από την υποστήριξη του Stoiximan καζίνο.

Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίφθηκε λόγω ορίων

Προσπαθείτε να κάνετε μια συναλλαγή και λαμβάνετε μήνυμα ότι ξεπεράσατε κάποιο όριο.

• Ημερήσιο όριο κατάθεσης ή ανάληψης
• Μηνιαίο όριο συναλλαγών
• Το ποσό ξεπερνά το ανώτατο όριο ανά συναλλαγή
• Το υπόλοιπο είναι κάτω από το ελάχιστο όριο ανάληψης

1. Μπείτε στα όρια του λογαριασμού σας από τις ρυθμίσεις.
2. Δείτε πόσο έχετε διαθέσιμο για το υπόλοιπο της ημέρας.
3. Αν ξεπεράσατε το όριο, περιμένετε την επόμενη ημέρα ή τον επόμενο μήνα.
4. Αλλάξτε το ποσό ώστε να είναι εντός των ορίων που βλέπετε.
5. Αν θέλετε μεγαλύτερο όριο, υποβάλετε αίτημα αύξησης ορίου.
6. Ολοκληρώστε την ταυτοποίηση για να αυξηθούν αυτόματα ορισμένα όρια.

Αν το αίτημα αύξησης ορίου απορριφθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Stoiximan καζίνο για να δείτε τους λόγους.

Μια γρήγορη συμβουλή: κρατάτε πάντα μια φωτογραφία της απόδειξης συναλλαγής σας και ελέγχετε τα όρια του λογαριασμού σας πριν από κάθε κίνηση.