Du har spilt en stund og endelig vunnet en sum du vil ta ut. Mange gjør feilen å ikke ha verifisert kontoen før de ber om en uttak, noe som fører til forsinkelser. Med Unibet live-fotball i bakgrunnen på en lørdagskveld er det lett å glemme papirarbeidet.
Mobilcasino-versjonen hos Unibet
Unibet sitt mobilcasino fungerer rett i nettleseren på telefonen din. Du trenger ingen app, bare åpne nettsiden på mobilen og logge inn. Alt som er tilgjengelig på PC-en finner du også her, inkludert Unibet TV-sendinger av sport. Navigasjonen er tilpasset skjermen, med store knapper og rask tilgang til spillene.
For å sette inn penger trykker du på innskuddknappen nederst på skjermen. Valgene du får er de samme som på desktop, og pengene kommer inn med en gang. Uttak gjøres via menyen under «Min konto». Her kan du også se din spillhistorikk og eventuelle bonuser.
Hvis du liker å ha fotballkamper i bakgrunnen, er her en del av opplevelsen. Unibet TV gir deg direktesendte kamper direkte i nettleseren uten ekstra app. Denne funksjonen er spesielt populær blant de som følger Unibet live-fotball og vil se kampen samtidig som de spiller.
Mobilversjonen støtter også chat med kundeservice. Du finner «Hjelp»-knappen nederst til høyre, og der kan du sende melding eller starte en samtale. Ventetiden er vanligvis kort, og svar kommer innen få minutter.
Slik fungerer VIP-nivåene i Unibet
Unibet har et lojalitetsprogram med flere nivåer. Du samler poeng ved å spille ekte penger, og poengene bestemmer hvilket nivå du er på.
- Bronze: Du starter her med minimal omsetning. Du får grunnleggende bonus på innskudd, men ingen personlig behandling.
- Silver: Etter å ha samlet en del poeng, flytter du opp hit. Belønningen er bedre VIP-bonuser og raskere uttak.
- Gold: Her kreves jevnlig spillaktivitet. Du får en dedikert kontoadministrator som hjelper med alt fra uttak til cashback.
- Platinum: Toppen av lojalitetsprogrammet. Du får høy cashback og rask behandling av uttak, ofte innen 24 timer.
- Poengene dine utløper ikke med mindre du er inaktiv i over 12 måneder. Du kan sjekke nivået ditt i kontomenyen.
- De fleste nivåene gir deg muligheten til å bytte poeng mot bonuser eller fri spill. Unibet live-kamper teller også med i poengberegningen.
- For å bevege deg opp i nivå, må du spille jevnlig og sette inn penger. Du kan også kjøpe deg til et høyere nivå ved å kontakte VIP-teamet.
Banktjenester og betalingsmetoder
Her er en oversikt over hvilke betalingsmetoder du kan bruke for innskudd og uttak hos Unibet.
| Metode | Innskudd | Uttak |
|---|---|---|
| Kredittkort | Ja | Ja, men kun til samme kort |
| E-lommebok | Ja | Ja, omtrent umiddelbart |
| Bankoverføring | Ja | Ja, men tar 1-3 dager |
| Forhåndsbetalt kort | Ja | Nei, må velge alternativ |
Ved innskudd får du pengene inn på kontoen umiddelbart med alle metoder. Uttak behandles vanligvis innen 24 timer, men kan ta lengre tid ved første gang. Du må verifisere kontoen din før du kan ta ut penger, ellers blir uttaket stoppet. Det er lurt å sende inn legitimasjon tidlig for å unngå forsinkelser. Hvis du bruker e-lommebok, går uttaket som regel tilbake til samme e-lommebok. Bankoverføring har høyere maksimumsbeløp, men tar lengre tid.
Ventende uttak: hva du skal gjøre
Hvis uttaket ditt står som «ventende» i mer enn 24 timer, kan du ta disse stegene. Følg rekkefølgen for å løse problemet raskt.
- Sjekk om kontoen din er verifisert. Gå til «Min konto» og se etter en melding om manglende dokumenter. Hvis du ikke har sendt inn legitimasjon, gjør det nå.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere status. Noen ganger henger systemet seg fast, og en ny innlogging løser det.
- Kontakt kundeservice via chat. Forklar at uttaket står som ventende, og gi dem referansenummeret ditt. De kan sjekke hvorfor det ikke er behandlet.
- Prøv å kansellere uttaket og be om uttak på nytt. Gjør dette bare hvis du har verifisert kontoen, ellers risikerer du samme problem.
- Vent i minst 48 timer før du eskalere. Unibet behandler de fleste uttak innen 24 timer, men ved høyt trykk kan det ta lengre tid.
- Hvis du fortsatt ikke får hjelp, send en e-post til support med all informasjon. Bruk overskriften «Ventende uttak» og inkluder spillernavn og beløp.
Unibet TV: direktesendt sport i nettleseren
Unibet TV er en tjeneste som gir deg tilgang til direktesendte sportssendinger. Du trenger ikke å laste ned noe ekstra; alt går via nettleseren på PC eller mobil. For å se en kamp, logg inn og gå til sportssiden – der ser du en knapp for «Live TV». Sendingene er tilgjengelige for de fleste store fotballigaer, tennis og basketball. Merk at du må ha penger på kontoen eller ha plassert et spill for å se TV-sendingene. Unibet TV gjør at du kan følge kampen samtidig som du setter live-spill. Hvis du følger Unibet live-fotball, får du dermed en helhetlig opplevelse. Tjenesten er gratis innenfor kontoen din, så lenge du er aktiv på siden.
Spørsmål fra spillere
Hva er Unibet live?
Unibet live er funksjonen for spill på kamper som pågår. Du setter innsatsen mens kampen er i gang, og oddsene endrer seg i sanntid. For fotball kan du satse på mål, gule kort eller corner. Du finner Unibet live under «Live»-fanen på nettsiden. Alle live-odds oppdateres automatisk, så du må handle raskt. Det er lurt å følge Unibet TV samtidig for å se hendelsene du spiller på.
Hvordan fungerer Unibet TV?
Unibet TV er en strømmetjeneste som sender sport direkte. Du aktiverer den ved å klikke på TV-ikonet ved siden av en kamp. For å se sendingen må du ha minst ett aktivt spill på den kampen eller ha penger på kontoen. Sendingene er av god kvalitet og dekker mange ligaer. Du kan bytte mellom kamper uten å betale ekstra.
Hvor raskt får jeg uttak når jeg bruker Unibet?
Uttak behandles vanligvis innen 24 timer, men ved første gang tar det lengre tid på grunn av verifisering. Hvis du bruker e-lommebok, går det ofte raskere enn bankoverføring. Du kan sjekke status i kontomenyen under «Uttak». Hvis uttaket står som «ventende» i over 48 timer, kontakt kundeservice.
Start med å verifisere kontoen din allerede i dag, slik at du slipper forsinkelser når du vil ta ut pengene dine.
